Comunicado de Prensa: El cuidado y la protección son un compromiso compartido
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#Estáentusmanos
Dadas las actuales condiciones de incremento acelerado de casos positivos de covid-19 en Manizales y el departamento de Caldas, Confa Salud reitera a todos sus usuarios la importancia de cumplir las normas de seguridad, el aislamiento preventivo, acatar las recomendaciones y lineamientos de las autoridades municipales y departamentales, acudir a los servicios de salud sólo en caso de urgencia o atenciones programadas previamente y hacer uso de los canales de atención no presencial. Esto como una forma de contribuir a contener la propagación del virus. Si bien nuestra IPS Confa Salud cuenta con rutas diferenciadas tanto para la atención de patologías covid como para no covid, y los protocolos tendientes a salvaguardar la salud de los usuarios y nuestro personal, debe tenerse en cuenta que cada EPS tiene previstos canales de comunicación digital para realizar los trámites requeridos respecto a autorizaciones, medicamentos, legalizaciones, entre otros. De igual manera, Confa Salud pone a disposición de sus usuarios diferentes opciones como: Teleconsulta de medicina general y especializada, consulta de medicina general y vacunación domiciliaria, así como canales virtuales: chatbot para afiliados a Confa Sura (3113590000), el agendamiento de citas a través del Centro de Información al Cliente (8783430) y trámites por medio de nuestros correos electrónicos tramites.externos.sura@confa.co o teleconsulta@confa.co, que permiten evitar el desplazamiento a nuestras instalaciones, realizando los trámites desde la comodidad y seguridad de su hogar. Dadas las restricciones de las visitas para pacientes hospitalizados, estamos trabajando diariamente para acercarlos a sus familias, brindando información actualizada de su estado de salud mediante WhatsApp, la elección de un familiar vocero y diferentes acciones de acompañamiento. También deben tenerse presentes las normas de bioseguridad para el ingreso a nuestras Sedes:- Uso estricto y permanente de tapabocas (cubriendo boca y nariz)
- No usar guantes
- Lavar frecuentemente las manos con agua y jabón o alcohol glicerinado
- Conservar una distancia de 2 metros de los demás y respetar las señales de distanciamiento ubicadas para tal efecto.
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