Ahora puedes solicitar el agendamiento de tus citas médicas en nuestra página web

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Ahora puedes solicitar el agendamiento de tus citas médicas en nuestra página web

4 de marzo de 2026

En su compromiso por mejorar la experiencia del usuario y facilitar el acceso a los servicios de salud, Confa ha habilitado una nueva opción de para la solicitud de citas médicas en su portal web. A partir de ahora, los usuarios de convenios especiales, EPS y particulares pueden radicar la solicitud directamente en confa.co, evitando desplazamientos innecesarios y tiempos de espera en las líneas telefónicas.

Agendamiento digital: un proceso más ágil y organizado

Esta nueva herramienta permite a los usuarios enviar su solicitud de manera rápida. Es importante destacar que el proceso es una solicitud de agendamiento: una vez que el usuario ingresa sus datos, el equipo administrativo de Confa revisa la disponibilidad y gestiona el espacio en la agenda médica.

Posteriormente, en un plazo máximo de 3 días hábiles, nos comunicaremos contigo para concretar la fecha y hora de la cita, de acuerdo con los horarios disponibles.

Conoce cómo solicitar el agendamiento

Paso 1

Ingresa a confa.co

Desde un computador o celular

Paso 2

Ve a la Zona Transaccional

Ubicado en la parte inferior derecha de la página, donde puedes realizar trámites en línea.

Paso 3

Selecciona “Solicitar citas”

Haz clic en la opción para iniciar el proceso.

Paso 4

Diligencia tus datos de ingreso

Ingresa:

  • Tipo de documento
  • Número de documento
  • Fecha de nacimiento

Y da clic en validar

Paso 5

Acepta el uso de tratamiento de datos

Paso 6

Elige el tipo de usuario

Selecciona la opción que te corresponde:

  • Convenios especiales (Medicinas prepagadas, polizas, planes complementarios, convenios con empresas y regímenes especiales)
  • EPS
  • Particular

Es importante elegir correctamente esta opción, ya que la tarifa puede variar según el tipo de usuario.

Paso 7

Solicitar o cancelar cita

Selecciona la opción que requieres solicitar o cancelar la cita.

Paso 8

Diligencia la información solicitada

Escribe esta información en los espacios correspondientes: (debes hacerlo 2 veces)

  • Correo electrónico

  • Número de celular

Paso 9

Elige el convenio y la especialidad de la cita

Selecciona el convenio del que eres usuario y  la especialidad médica para la cual deseas solicitar el agendamiento.

Paso 10

Carga la información de la orden y autorizació

Si el sistema lo solicita, escribe el número de la orden médica y adjunta la foto o el documento escaneado.

Paso 11

Agrega información complementaria

En el campo de descripción puedes indicar si es primera vez, control o seguimiento con un médico específico.

Ten presente que la cita se asignará según la agenda disponible.

Paso 12

Elige los canales de contacto para notificarte

Selecciona dos opciones para que podamos informarte el estado de tu solicitud.

Paso 12

Confirma el envío

Dale clic en el circulo y acepta el envío de la solicitud.

Sigue el instructivo para conocer el paso a paso

Video instructivo

Una vez realizado el proceso, recibirás en los canales que seleccionaste (WhatsApp, mensaje de texto o correo electrónico) la notificación con el número de radicado. Posteriormente, nos comunicaremos contigo en un plazo máximo de 3 días hábiles para concretar la cita.

En caso de no lograr contacto, la cita se asignará según la disponibilidad de la agenda.

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